Telefoncoaching individuell 2 Tage

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Telefoncoaching nach Maß – Unsere Praxiserfahrung als Vorsprung für Ihr Team!

Mal ein bisschen frischen Wind in die Telefonakquise bringen? Egal ob Außen- oder Innendienst – grundlegende Regeln müssen beim Telefonieren angewandt werden, um zielstrebig und schnell ans Ziel zu kommen.

In Workshops werden Argumente gesammelt, wichtige Fakten je nach Zielgruppe periodisiert und Basics gelernt. Live-Coaching Gespräche unterstützen die Schulung, um andere Herangehensweisen und Satzformulierungen und vor allem Argumente und Fragetechnik zu trainieren. Akquise sales bietet firmeninterne Trainings bis maximal 8 Personen an. Das Konzept wir ausschließlich für Ihr Unternehmen erarbeitet. Sie bestimmen die Richtung und das Ziel!
Wo soll der Schwerpunkt gelegt werden, wo wünschen Sie sich Gesprächsalternativen:

Wie komme ich an der Sekretärin vorbei?
Welche Informationen benötige ich vor dem ersten Telefonat? Wer ist der Entscheidet für mich im Unternehmen? Wie gewinne ich die Sekretärin als „Mitstreiterin“? Diese Fragen erarbeiten wir gemeinsam und wenden Sie im Coaching aktiv an!

Produktvorteile/Zielgruppe
Wer ist meine Zielgruppe? Welcher Nutzen/Mehrwert hat das Unternehmen durch mein Produkt/Dienstleistung? Welcher Nutzen steht bei welcher Zielgruppe im Vordergrund? Wie argumentiere ich Unternehmen und Produkt? Kann ich mit echten Alleinstellungsmerkmalen gegenüber dem Mitbewerber punkten?

Wie bekommt man einen Termin beim Entscheider vor Ort?
Vorbereitet ins Gespräch zu gehen und zielgenau zu argumentieren – zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Fragen stellen, ist die Basis für eine erfolgreiche Terminkoordinierung beim Entscheidungsträger.

Potential ermitteln – wan und wie?
Entspricht der Kunde meinem Zielpotential? Welchen Jahresbedarf hat er an meinen Produkten/Dienstleistungen? Mit welchen Partnern arbeitet er in diesen Bereichen zusammen? Ist er vertraglich gebunden – Wie lange? Nur mit diesen Angaben lassen sich wertvolle vertriebliche Kontakte anbahnen!

Unternehmen in 30 Sekunden verpacken
Solange man kein Patent vermarktet ist man im Verdrängungswettbewerb. Keiner wartet auf einen Akquiseanruf. Deshalb sind die ersten 30 Sekunden im Gespräch die Wichtigsten. Sage Wer Du bist, Was Du möchtest und vor allem Welchen Mehrwert der Ansprechpartner hat, nur so kann man ein erfolgreiches Gespräch führen.

Wie überwindet man Abschlussangst?
Welche Fragestellung ist die effektivste um das Ziel zu erreichen? Wann stelle ich die Abschlussfrage? Wie reagiere ich konkret auf die einzelnen Einwände des Kunden? Sind es echte Einwände oder nur vorgeschobene Absagen? Wie gehe ich mit einem NEIN um?


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